ALLMÄNNA VILLKOR

PRODUKTBESKRIVNING

Blommorna Flowery levererar till dig kommer alltid att följa säsong. För att blommorna ska vara så färska som det bara är möjligt när de kommer hem till dig kommer de direkt från Holland. Antalet blommor kommer att variera beroende på sort men vi lovar att du alltid kommer att ha ett hem fyllt med vackra snittblommor.

På alla beställningar ingår moms med 25 %.

ALLMÄNNAREGLER

Följande allmänna regler gäller för flowery.se. Allt innehåll som publiceras på www.flowery.se får ej kopieras, modifieras eller publiceras utan Flowerys tillstånd. Vid misstanke att du som kund angett felaktiga uppgifter vid registrering av din prenumeration hos Flowery riskeras ditt konto att raderas. Vi på Flowery använder oss av av Cookies. Cookies är en datafil som sparas och som i det här fallet används för att förenkla hämtning av information inför nästkommande besök. När din prenumeration på Flowery startar blir du samtidigt prenumerant på vårt nyhetsbrev. I nyhetsbrevet får du ta del av erbjudanden, trender och inspiration. Om du inte önskar mottaga vårt nyhetsbrev kontakta oss på hej@flowery.se.

PERSONUPPGIFTSPOLICY

Flowery är personuppgiftsansvarig och behandlar användarens personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Genom köp hos Flowery samtycker du till att vi lagrar uppgifter om dig i vår databas. Uppgifterna används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig samt i marknadsföringssyfte. Dina uppgifter måste vara korrekt ifyllda för att Flowery ska kunna uppfylla sina åtaganden mot dig som kund. 

BETALNING

Flowery använder sig av säker kortbetalning via vår samarbetspartner Klarna. Din betalning förmedlas av Klarna med säker kryptering. Vårt betalsystem kräver ett giltigt kreditkort, samt att det är godkänt via banken för internetköp. För kundens säkerhet saknar Flowery insyn i de kortuppgifter som lagras vid registrering av prenumeration. Inga extra avgifter tillkommer vid registering samt kortbetalning.
Alla betalningar hos Flowery registeras som förskottsbetalningar.

ALLMÄNT

Flowery (”Flowery”, ”vi”, ”oss”) värnar om den personliga integriteten och att skydda dina personuppgifter är viktigt för oss. Vårt mål med denna policy är att vi på ett tydligt och transparent sätt ska beskriva för dig varför vi behöver dina personuppgifter för utföra våra åtagande såsom att leverera blommor och blomsterbud. Vi lagrar den i skyddade filer och delar inte med oss informationen till andra än de som behöver det för att utföra vårt uppdrag. Flowery utför all hantering av personuppgifter i enlighet med EU:s integritetslagstiftning GDPR.
Genom att skapa ett konto hos oss samtycker du till att vi lagrar uppgifter om dig i vår databas. Uppgifterna används för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig samt i marknadsföringssyfte. Dina uppgifter måste vara korrekt ifyllda för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden mot dig som kund.

Återkallelse av samtycke

Du kan när som helst välja att återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på hej@flowery. Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att radera de personuppgifter och upphöra med den behandling som omfattades av samtycket.

Rätt att få information om vilka personuppgifter vi har sparade om dig samt rättelse.

Om du vill ha information om vilka uppgifter vi har registrerade om dig kan du skriftligen ansöka om detta på nedanstående adress. Registerutdraget lämnas på begäran och kostnadsfritt och digitalt inom 1 månad. Du kan också begära rättelse på samma adress.

Cookies

På flowery.se använder vi cookies för att förbättra din upplevelse, för att samla information för vår marknadsföring och för att kunna utveckla webbplatserna. Informationen lagras anonymt.

PRENUMERATION

Privatperson

När du startar din prenumeration hos oss på Flowery krävs det att din beställning genomförs senast måndag kl 11:00 för leverans samma vecka. Om en beställning mottages efter måndag klockan 11.00 sker leverans veckan därpå.

Företagskund

När du startar din prenumeration hos oss på Flowery krävs det att din beställning genomförs innan torsdag kl 12:00 för leverans måndagen veckan därpå. Om en beställning mottages efter torsdag klockan 12.00 sker leverans två måndagar senare.
På Flowery råder ingen bindningstid.

ÅNGERRÄTT

Ingen blomma är den andra lik och är du av någon anledning inte nöjd och vill genomföra en reklamation ber vi dig anmäla det snarast efter leverans. Dock senast 4 dagar efter leverans.

LEVERANS

Privatperson

Leverans sker på torsdagar mellan klockan 17:00 – 22:00. Din prenumeration levereras i enlighet med din registrering hos oss. I de fall du som kund inte är hemma och inte kan ta emot din prenumeration från oss, ställs blommorna utanför din dörr. Om leverans till dörr inte är möjligt i enlighet med angivna uppgifter, om eventuell portkod eller motsvarande uppgifter som erfordras vid registrering för att leverera till dörren saknas eller felaktigt angivna, avsäger vi oss på Flowery ansvaret för att blommorna levereras. Någon återbetalning sker då inte.

Företagskund

Leverans sker på måndagar mellan klockan 09.00 – 14.00.
Din prenumeration levereras i enlighet med din registrering hos oss. Om leverans till dörr inte är möjligt i enlighet med angivna uppgifter, om eventuell portkod eller motsvarande uppgifter som erfordras vid registrering för att leverera till dörren saknas eller felaktigt angivna, avsäger vi oss på Flowery ansvaret för att blommorna levereras. Någon återbetalning sker då inte.

FORCE MAJEURE

I händelse av omständigheter som står utanförFlowerys skäliga kontroll. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Flowery rätt att häva avtalet med omedelbar verkan.

Kontaktinformation

Du kan kontakta oss på hej@flowery.se eller via brev som skickas till Bondegatan 17 116 23 Stockholm.

FLOWERY AB
Org.nummer: 559005-5992